Какво е
Представете си този сценарий: Работите усилено върху презентация от няколко седмици, прекарвайки допълнителни часове, опитвайки се да постигнете всичко точно. Наблюдавали сте всеки детайл и дори сте се събудили рано, за да се подготвите за днешната среща с вашия шеф.
Сега си представете колега, който се намесва и поема цялата заслуга Вашият работа. Но вместо да сте във връзка с гнева си и (с право) да говорите, вие избирате да се оттеглите мълчаливо.
Да избегнеш конфликт означава точно това: да се страхуваш от възможни разногласия на всяка цена.
Освен в работния ни живот, избягването на конфликти може да се прояви в нашите романтични отношения, приятелства и дори в семейната динамика.
Докато излизането от тези вредни модели е сложно, има начини да продължим напред в лицето на нашите страхове и да изразим емоциите си достоверно.
Как изглежда
Избягването на конфликти е вид приятно за хората поведение, което обикновено се поражда от дълбоко вкоренен страх от разстройване на другите.
Много от тези тенденции могат да бъдат проследени до израстването в среда, която е пренебрежителна или свръхкритична.
Хората, които реагират на конфликти по този начин, често очакват негативни резултати и им е трудно да се доверят на реакцията на другия човек.
С други думи, отстояването на вашето мнение може да изглежда страшно или обезпокоително.
Предпочитате например да ви възприемат като „приятен човек“ на работното място или да се отклоните от открит, здравословен конфликт, за да не разтърсите лодката.
Във връзката това може да изглежда като мълчание за партньора, смяна на темата или търпене на неудобни ситуации, вместо да се изразят открито проблемите.
Ето още примери за това как това може да се прояви:
- каменна стена или отричане на проблем, като го игнорирате
- страх от разочарование на другите
- умишлено заобикаляне на разговорите
- мълчаливо се възмущава от нерешени проблеми
Защо не е полезно
Когато избягвате и най-малкото несъгласие, вие компрометирате истинските си чувства и трупате разочарование, което в крайна сметка може да повлияе негативно на здравето ви.
Едно проучване от 2013 г. установи, че запълването на емоциите ни може да увеличи риска от преждевременна смърт, включително смърт от рак.
Смехът нервно или измазването на фалшива усмивка на лицето ни, вместо да признаем тревожни емоции, също може да доведе до чувство на самота и депресия.
Избягването на конфликти оказва влияние и върху нашите взаимоотношения, защото прекъсваме всякаква честна комуникация с другия човек.
Докато избягването понякога изглежда като най-добрият начин за справяне с конфликти, в дългосрочен план то в крайна сметка вреди на интимността ни.
Стратегии за преодоляването му
Разпознавате ли някой от горните признаци в себе си? Съветите по-долу могат да ви помогнат да се справите с даден проблем по-напористо.
Рефрейм конфронтация
Несъгласието с някого не означава непременно „борба“. Имайте предвид, че не става въпрос за обвиняване на другия човек или доказване на това кой е прав и греши в дадена ситуация.
Разрешаването на конфликти е свързано с отстояване на себе си и общуване, когато се чувствате ядосани или разочаровани.
Става въпрос и за гарантиране, че проблемните проблеми (като този с вашия колега) се решават, за да не се повтарят в бъдеще.
Правя план
Създаването на план, преди да се изправиш срещу някого, може да ти помогне да се почувстваш по-подготвен в момента.
Репетирайте кратки точки, които бихте искали да предадете на шеф или колега, така че да се чувствате уверени, когато се обръщате към тях.
Ясно дефинирайте какво искате да разрешите преди конфронтацията и запишете консервирани, фактически отговори, които да използвате, когато е необходимо („Работих със закъснение през последните 2 седмици, докато моят колега не представи своя дял от изследването“) .
Използвайте сетивата си за бързо облекчаване на стреса
Останете центрирани в бедстваща ситуация, като се фокусирате и рисувате върху вашата сензорна кутия с инструменти: зрение, звук, докосване, вкус и мирис.
Това ще ви позволи да останете спокойни и да контролирате себе си по време на напрегнати моменти.
Ако сте визуален човек например, можете да облекчите стреса, като затворите очи и си представите успокояващи изображения.
По същия начин, ако се успокоявате повече от миризмите, можете да държите етерично масло под ръка, за да отдъхнете бързо, когато се чувствате тревожни.
Разпознайте и управлявайте чувствата си
Като сте наясно как влияят емоциите ви, можете да ви помогнете да придобиете по-добро разбиране за себе си и другите. Преди да се изправите срещу някого, опитайте да разгледате и поставите под въпрос чувствата си.
Вместо да се опитвате да успокоявате емоции като гняв, тъга или страх, опитайте да ги погледнете през обектива на самосъстраданието и си позволете да виждате негативните си мисли с емпатия.
Можете да опитате да практикувате следните твърдения:
- „Добре е да се чувствам, но се чувствам в момента - емоциите ми са валидни.“
- „Достоен съм и заслужавам да бъда изслушан.“
- „Всички мои преживявания (добри и лоши) ми дават място за растеж.“
Решаване на проблеми в реално време
Вместо да размишлявате безкрайно и да позволите на конфликтите да се появят в главата ви, опитайте се да вземете по-категоричен подход.
Можете да започнете, като посочите проблема неемоционално и използвате изречения, основани на факти като: „Изглежда, че съм работил много усилено по този проект и въпреки това името ми е останало извън презентацията.“
Избягвайте да бъдете обвинителен или отбранителен, когато се обръщате към колегата, който е поел цялата заслуга за вашата работа.
Вместо това кажете „Ще се радвам, ако занапред използваме двете си имена в проекта и се включваме във всички имейли до нашия ръководител.“
Кога да получите помощ
Въпреки че може да бъде изкушаващо да запълните чувства като гняв и разочарование, като не разклащате лодката, тенденциите за избягване на конфликти могат да повлияят на психичното ви здраве.
Оставянето на нерешени конфликти води до задържане на разочарование и до по-голямо чувство на самота, което може да се натрупа с времето.
Говоренето с квалифициран терапевт може да ви помогне да научите как да управлявате по-добре негативните си емоции. Можете да работите заедно за разрешаване на конфликти по-продуктивно.
Долния ред
Някои форми на конфликт са нормална част от личния и професионалния ни живот.
Въпреки че е добре никога да не се чувствате комфортно с конфронтацията, да можете да разрешавате проблемите ефективно, означава да го приемате като здравословна част от общуването с другите.
Не забравяйте, че несъгласието осигурява по-задълбочено разбиране и улеснява връзката с нашите приятели, партньори и колеги.
Да се научиш как да се конфронтираш с някого категорично няма да се случи за една нощ. Но все пак можете да правите малки стъпки всеки ден, за да се чувствате по-удобно да се изправяте пред страховете си и да говорите за себе си.
Синди Ламоте е журналистка на свободна практика, базирана в Гватемала. Тя често пише за пресечните точки между здравето, уелнес и науката за човешкото поведение. Пише за The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post и много други. Намерете я при cindylamothe.com.
