Американската диабетна асоциация "Rebrands" сама, със свеж нов облик и фокус

Американската диабетна асоциация (ADA) се стреми да се преправи.

Новият изпълнителен директор признава, че са се отклонили от първоначалната си мисия да свързват и подкрепят пациентите и искат да се върнат към това, със свеж нов облик и тон на разговор.

Организацията обяви това усилие с прессъобщение и уебинар в средата на май, само седмици преди огромната си годишна конференция на научните сесии, която събира около 16 000 медицински специалисти по диабет всеки юни. Времето със сигурност е предназначено да предизвика дискусия, водеща до това голямо събитие, тъй като много очи по света са настроени на диабет.

„Свързани за цял живот“

Не е тайна, че ADA не се е справил добре през годините във връзка с хора, които живеят с диабет тук и сега. Обслужването на медицинските специалисти е приоритет.

С новия главен изпълнителен директор Трейси Браун, която пое управлението през юни 2018 г. (първата цветна жена, която заема тази позиция, а също и първата, която живее сама с T2D), ADA прекара изминалата година, преоценявайки как да измести фокуса си обратно към хората, живеещи с тази болест.

Новият слоган на ADA, който те разкриха, е: „Свързани за цял живот“, отнасяйки се разбира се до мантрата „всички сме в това заедно“.

За много от нас с увреждания (хора с диабет) първоначалният отговор на това може да бъде преобръщане на очите. Но ни е казано, че ще има осезаема промяна в тона и фокуса, заедно с прекратяването на някои съществуващи програми и инициативи, за да се направи място за по-локализиран общностен персонал и доброволческа ангажираност.

ADA вече започна да изготвя нова маркетингова кампания с голям фон на червен квадрат, за да представи „преструктуриране“ на разговора за диабета в тази страна. Те искат да разберат повече за „овластяване на хората с увреждания и техните близки“, за да споделят повече от техните истории.

„Трябваше да отстъпим и да имаме момент на истина за ADA“, каза Браун по време на уеб семинара в средата на май. Тя отбеляза, че първоначалните основатели на организациите през 1940 г. поставят мисия, фокусирана върху свързването и подкрепата на хората с диабет; ADA трябваше да се фокусира върху целия спектър от медицински, социални и икономически проблеми, свързани с това заболяване.

Вместо това тя отбелязва, че хората с увреждания „може да се чувстват като авторитет, но нямат чувството, че се свързваме с тях или добавяме достатъчно стойност в живота им, която бихме могли или бихме искали да видим“.

Защо ADA се нуждае от ребрандиране?

За начало около 50% от страната сега живее с някаква форма на диабет или преддиабет. Това е доста удивително само по себе си и ADA признава, че не е свършило достатъчно добра работа за повишаване на осведомеността относно епидемията, нито за свързване на хора в D-общността, които вече живеят с диабет.

Като първи ход като нов главен изпълнителен директор, Браун казва, че е накарала организацията да отстъпи и да разгледа нейната десетилетна история и как става въпрос за подпомагане на хората с диабет.Част от това включваше „100-дневна обиколка за слушане“, където Браун и други лидери на ADA пътуваха из страната, разговаряйки с хора с увреждания и техните близки, служители и доброволци на ADA, лекари, преподаватели, здравни специалисти, хора от индустрията, дарители и изследователи.

Медицинската общност често дава високи оценки на ADA за фокуса си върху научните изследвания и науката, но разговорът с инвалиди и техните семейства е различна история, признава Браун. „Това е истински серум, който трябваше да вземем“, казва тя.

Така ADA се погледна в огледалото, така да се каже, и се запита:

• Прекалено ли сме в безопасност?
• Прекалено уважавани ли сме, за да се променяме?
• Прекалено конвенционални ли сме, за да сме креативни?
• Твърде ли сме настроени да бъдем иновативни?
• Дали сме в ADA твърде добре, за да сме добре?

„Изводът е, че диабетът е твърде важен (за нас в ADA), за да бъдем добре. Това ни накара да преосмислим как работим ... и започнахме да се хакваме “, казва Браун.

Тя говори за това как са чували силно и ясно от пациентите, че не са се чувствали свързани с или от ADA. Твърде често за диабет изобщо не се говори и остава дезинформация, стигма и вина, свързани с това състояние - особено при тип 2 и преддиабет.

„Те започнаха, като ни казаха, че не говорим автентично и прозрачно и не споделяме тяхната„ ежедневна реалност “с диабет“, каза тя. Определяйки това, което нарича нова стратегическа архитектура, ADA казва, че сега има ясен път за това как трябва да работи напред и да приведе своята визия в движение.

Тук лидерът на ADA говори за „поставянето на пациента в центъра“ на всичко, което прави, което всички знаем, че е модна дума и обща тема. Доказателството ще бъде в пудинга на това, което всъщност ще променят.

Как ще се промени най-голямата неправителствена организация за диабет в страната?

Нов слоган: Новият слоган на ADA „Connected for Life“ вече се пуска публично. Въпросът е да се покаже как организацията е фокусирана не само върху изследванията за лечение, но и върху проблемите в реалния живот на диабета и свързването на хората към ресурси и помежду си, за да им помогне да водят по-добър и по-здравословен живот.

Лого на червената рамка: Използването на тези изображения представлява „преструктуриране на разговора“ за диабета. ADA всъщност взе новите си яркочервени 7-футови червени тапети „рамка“ табели в местните общности и покани хората да застанат пред тях за снимки - за маркетингови цели, ясно, но те насърчават хората да споделят личните си истории за по-голямо добро.

Достъпност и достъп: „Ще продължим да се опираме на (въпроса за) достъпността на инсулина и ще продължим да се борим за достъп на хората с диабет“, казва Браун. „Трябва да продължим да повишаваме гласа си и да правим всичко по силите си, за да го направим така. Период, край на историята. Няма да се отдалечим от това, а вие ще видите как увеличаваме силата на звука. "

Хранене: Лидерът на ADA казва, „има толкова много информация за диабетното хранене, какво е правилно или грешно и страстни хора на толкова много фронтове, свързани с храната. Пуснахме документ за консенсус в началото на 2019 г., признавайки множество терапии за хранене, тъй като няма отговор „с един размер за всички“ за хората с увреждания. ADA ще споделя и създава програми за D-общността, насочени към тези разнообразни диети, включително палео и нисковъглехидратни и така нататък. "

Cure Research: ADA планира да настоява повече за своята програма Pathway, която подкрепя младите изследователи, допринасящи за диабетната област, особено защото тези по-млади поколения обикновено не са тези, които получават най-много финансиране за своите изследвания. Тази програма включва също и работа с различни индустриални партньори, освен традиционната „Big Pharma“, ни казва ADA.

Участие на общността: През последните години ADA измести по-голямата част от усилията и програмите си от местните общности и теренните офиси в полза на централния щаб на Източното крайбрежие и националните усилия. Сега това ще се промени. ADA започна да влага повече ресурси в местните офиси, възстановява съветите за лидерство на общността и се ангажира отново с доброволци от местната общност. „Това е мястото, където каучукът се среща с пътя и те бият сърцето на общността“, казва Браун.

Така че това е кльощавото направо от самия ADA. Поискахме повече подробности и конкретни примери за това как организацията планира да направи тези големи промени, но понастоящем те отказаха да предоставят допълнителни подробности.

Предполагам, че ще трябва да изчакаме и да видим дали „преструктурирането на разговора за диабета“ от ADA означава повече от просто нов фон с червен квадрат или организацията всъщност ще се справи по-добре по начини, които имат значение за хората с увреждания.