Вашето ръководство за подмяна на карта Medicare

Ако картата ви Medicare някога бъде изгубена или открадната, не се притеснявайте. Можете да замените вашата карта Medicare онлайн, по телефона или лично. Ако имате план за Medicare Advantage, може също така да можете да покажете писмо за записване или да се свържете с вашата застрахователна компания, за да получите заместител.

Продължете да четете, за да научите повече за това как можете да получите нова карта Medicare, ако някога възникне нужда.

Как да получа замяна на карта Medicare?

За щастие служителите на Medicare осъзнават, че тези карти могат да бъдат изгубени. Имате няколко възможности за замяна, ако загубите картата си Medicare. Те включват:

• На линия. Можете да отидете на MyMedicare.gov и да създадете акаунт или да влезете в съществуващия си профил. От този сайт можете да отпечатате официално копие на вашата карта Medicare. Можете също така да поискате карта за замяна да пристигне по пощата, като щракнете върху „Заместващи документи“ и след това „Изпратете по пощата моята заместваща карта Medicare“.
• Телефон. Можете да се обадите в офиса на Medicare на 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048), за да заявите нова карта на Medicare. Можете също да се обадите на този номер, ако се притеснявате, че някой друг използва вашия номер Medicare, за да получи ползи за здравето.
• Лично. Можете да отидете в местния офис на социалното осигуряване и да поискате да ви изпратят карта за замяна. Потърсете най-близкото място на уебсайта за социално осигуряване.

Когато поръчате заместваща карта Medicare, картата обикновено няма да дойде около 30 дни след като сте я поръчали. Ако не получите вашата карта Medicare в рамките на това време, важно е да се свържете отново с офиса на Medicare, тъй като заместващата ви карта може да бъде загубена или открадната.

Как да получа нова карта Medicare Advantage?

Medicare Advantage (Medicare част C) е алтернатива на традиционната Medicare, при която частна застрахователна компания администрира вашата полица Medicare.

Ако имате Medicare Advantage, ще трябва да се свържете с вашата индивидуална застрахователна компания, за да поръчате заместваща застрахователна карта. Ето няколко начина, по които можете да направите това:

Обадете се на вашата застрахователна компания

Можете да се свържете с вашата застрахователна компания по телефона, за да поискате нова застрахователна карта. Ето телефонните номера на някои от най-често срещаните компании Medicare Advantage:

• Етна: 855-335-1407 (TTY: 711)
• BlueCross BlueShield: 888-630-2583
• Сигна: 866-459-4272
• Kaiser Permanente: 888-901-4636
• UnitedHealthcare: 800-607-2877 (TTY: 711)

Напишете вашата застрахователна компания

Можете да се свържете с вашата застрахователна компания, като напишете писмо, за да поискате нова застрахователна карта. Ето пощенските адреси за някои от най-често срещаните компании Medicare Advantage:

• Aetna: Aetna Inc., P.O. Кутия 14088, Лексингтън, KY 40512
• BlueCross BlueShield: Трябва да се свържете с услуги за членове онлайн или по телефона.
• Cigna: Корпоративна централа на Cigna, 900 Cottage Grove Road, Bloomfield, CT 06002
• Kaiser Permanente: Kaiser Permanente има няколко места в цялата страна. Можете да намерите адреси за всяка област тук.

Онлайн подновяване

Повечето застрахователни компании имат онлайн портал, където можете да получите информация за вашата полица и да поискате нова карта.

• Aetna: Щракнете тук, за да намерите онлайн портала за вашия план Aetna.
• BlueCross BlueShield: Щракнете тук, за да намерите портала за предимства на BlueCross BlueShield.
• Cigna: Щракнете тук, за да намерите портала Cigna Medicare.
• Kaiser Permanente: Щракнете тук, за да намерите постоянния портал на Kaiser.
• UnitedHealthcare: Щракнете тук за достъп до портала UnitedHealthcare.

Дори да нямате един от тези планове за Medicare Advantage, обикновено можете да се свържете с вашата застрахователна компания, вашия индивидуален застрахователен агент или да отидете на уебсайта на вашата застрахователна компания, за да намерите къде можете да поръчате нова карта.

Как мога да получа рецепти, ако съм загубил картата си Medicare част D (или картата Medicare Advantage)?

За щастие можете да предприемете няколко стъпки, за да отидете до аптеката, за да получите рецепти, преди да пристигне вашата карта Medicare или ако сте загубили картата. Те включват:

• да носите в аптеката всякаква документация, която имате от вашия план Medicare, като писмо за потвърждение, потвърждение или приветствие от Medicare
• носете потвърждение за записване от Medicare в аптеката, като сте сигурни, че включва информация като номера на вашата полица

Аптека може също да може да получи вашата информация за Medicare част D, като се свърже с Medicare. Те могат да поискат вашия номер на Medicare (ако го знаете) или последните четири цифри от вашия номер на социално осигуряване. Те могат да използват тази информация, за да разберат за покритието ви в Medicare.

Какво казват застрахователните компании да правят

Повечето застрахователни компании съветват да се свържете с тях или да посетите техния онлайн портал, ако загубите картата си Medicare. Някои начини, по които можете да получите информацията, включват:

• носете потвърждение за записване от вашия план Medicare Advantage в аптеката, като сте сигурни, че включва името на вашия план, номер за потвърждение на записването и телефонен номер за това как да се свържете с плана
• съхраняване на сканирано копие на предната и задната част на вашата карта на сигурно място, така че да имате достъп до номера на вашата полица и ключовите телефонни номера, за да се обадите

Платете от джоба си и досие за възстановяване

Ако въпреки всичките си усилия не можете да получите информацията за Medicare и трябва да попълните вашите рецепти, може да се наложи да ги платите от джоба си. Запазете вашите разписки за плащане и след като получите вашата информация, можете да се обадите на вашия план Medicare, за да организирате възстановяване на сумата.

Как да получите карта за замяна по време на природно бедствие или извънредна ситуация

Ако се намирате в район, засегнат от природно бедствие или друга извънредна ситуация, правилата за начина, по който получавате грижи чрез Medicare, могат да бъдат прекратени. Например, може да нямате толкова строги правила относно посещаването на мрежови доставчици или аптеки.

Ако е възможно, можете да получите изображение на вашия план за Medicare при спешни случаи, като отидете на MyMedicare.gov и отпечатате заместващо копие. Добре е да продължите и да се регистрирате за онлайн акаунт сега. Ако има спешен случай, вече ще имате данните си за вход.

Medicare.gov има страница за това как да получите грижи при специфични спешни случаи, включително ако имате нужда от диализа или лечение на рак.

Долния ред

Дръжте вашата карта Medicare на сигурно място и не забравяйте да я давате само на доставчици на здравни услуги, болнични работници или фармацевти. Служителите в Medicare не трябва да ви се обаждат директно и да искат вашия номер на Medicare.

Ако не сте сигурни, че лицето, което иска вашата карта, е в Medicare, трябва да се обадите на 800-MEDICARE и да попитате дали някой от офиса на Medicare ви се е обадил.

Обикновено можете да отпечатате копие на вашата карта Medicare извън Интернет. Създаването на акаунт в MyMedicare.gov може да помогне за ускоряване на този процес.